Faq

Imballaggio

La merce verrà spedita tramite buste anti rottura ed impermeabili  Eco Friendly –

Spedizione

Le spese di spedizioni in Italia hanno un costo di 8euro con corriere consegna 24/72h lavorative dal pagamento.

La merce non è assicurata, per questo motivo viaggia a carico e rischio del cliente acquirente.

Non rispondiamo di danneggiamenti o perdite subite sulla merce.

Possiamo assicurare la merce con un aumento dell’10% sul valore dei beni acquistati contattandomi prima dell’ordine al telefono cellulare, social o via email.

Qualora l’adempimento sia ritardato a causa di un evento di Forza Maggiore si intende ogni evento al di là del nostro ragionevole controllo, Gioielli di latte non sarà considerata inadempiente delle obbligazioni.

Oggetti

Le immagini nel negozio online sono solo a scopo illustrativo, ogni creazione viene personalizzata in base alle caratteristiche di quel latte che quindi può avere variazioni di colore a garanzia della sua stessa unicità.

Alcuni gioielli possono essere personalizzati con charme, brillantini ed incisioni con un piccolo supplemento.

Gli anelli prodotti hanno una taglia regolabile quindi universale. Per esigenze particolari potete inviare un’email per avere info.

Stai pensando di inviare due diversi campioni di latte? Nessun problema.

Riordini: si prega di citare il numero dell’ordine precedente e richiedere l’utilizzo del latte materno conservato per il nuovo ordine. (Il latte materno viene conservato per 12 mesi dopo che un ordine è stato completato).

Se desideri rimuovere qualcosa dal tuo carrello, riduci la quantità a “0” o scegli il link RIMUOVE sotto l’immagine.

Seleziona il pulsante CHECK OUT e sarai indirizzato alla schermata del metodo di spedizione.

Scegli il tuo metodo di spedizione.

Aggiungi i dettagli della tua carta e forniscici un indirizzo di consegna se diverso dal tuo indirizzo di fatturazione.

Seleziona il pulsante RECENSIONE ORDINE. È possibile apportare modifiche al metodo di pagamento, indirizzo e spedizione nella schermata successiva.

Seleziona ORDINE COMPLETO per finalizzare il tuo acquisto.

Verifica di aver ricevuto una conferma d’ordine via email.

Una volta avvenuto il saldo ricevi un email  con tutte le indicazioni da seguire per la spedizione del latte, (quantità di latte ) e indirizzo dove spedire.

Si chiede perfavore di avvisare quando avviene la spedizione del latte così da poter monitorare la consegna. Quando arriva la Vostra busta provvederemo ad avvisarsi entro le 48h.

Condizioni di Vendita

Le condizioni di vendita includono un contratto di vendita tra Gioielli di latte  negozio online e il consumatore finale, persona fisica.

Tutti i contratti saranno conclusi tramite l’accesso al sito www.gioiellidilatte.it e l’acquisto dei prodotti desiderati tramite tutte le procedure di checkout.

L’invio dell’email di conferma ordine tramite email da info@gioiellidilatte.com implica la conoscenza di tutte le condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente.

Tutela della Privacy

INFORMATIVA IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI – art. 13-14 GDPR del d.lgs. 69/2016

Informo che con l’iscrizione alla newsletter, con l’accesso all’account e nello specifico attraverso la comunicazione del suo indirizzo di posta elettronica , il cliente autorizza a trattare elettronicamente i suoi dati personali ed ad essere inserito nella mailing list al solo ed unico fine di far pervenire le offerte commerciali più adatte e gli eventi più significativi dedicati cui la stessa aderisce , a mezzo posta elettronica, con le garanzie di legge illustrate nell’informativa più sotto riportata.

Informo inoltre, che

I dati personali ed anagrafici forniti all’atto della compilazione del modulo di registrazione in questa pagina Web saranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali ad attività quali l’elaborazione , gestione contatti ed in particolare per scopi promozionali sui servizi offerti come l’invio di newsletter e materiale informativo gratuito, qualora l’utente vi abbia acconsentito e si impegna quindi a non fornirli a terzi.

l’indicazione del corretto indirizzo di posta elettronica è obbligatorio ai fini dell’invio delle comunicazioni commerciali e promozionali di cui sopra; il rifiuto a fornirlo non comporta conseguenze.

I dati saranno trattati su supporto cartaceo e magnetico mediante strumenti manuali ed informatici, adottando misure idonea garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, con accesso controllato e limitato ai soggetti autorizzati secondo le modalità previste dal D. lgs. 196/03.

Per trattamento di dati personali, si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distribuzione dei dati.

i dati saranno raccolti in un data base e potrà venirne a conoscenza unicamente Gioielli di latte (Na).

in ogni momento il cliente potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs. 196/03 tra i quali quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per motivi legittimi.

Potrà esercitare i suoi diritti mediante l’invio di una comunicazione via email a info@gioiellidilatte.com

Utilizzo dei Cookies

L’utilizzo dei Cookies da parte del sito web gioiellidilatte.it è semplicemente per una raccolta di dati statistici del server, ma non vengono raccolte informazioni specifiche sull’utilizzo del sito da parte dei singoli utenti.

Diritto di Recesso

Gioiellidilatte.it riconosce all’acquirente il diritto di recesso.

L’acquirente può avvalersi di tale diritto entro 2gg lavorativi (sabato/domenica esclusi) dal ricevimento della merce inviando comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente sempre anche in caso di sostituzione.

Vi consigliamo di conservare un’ulteriore provetta di latte nel congelatore cosi in caso di mancato recapito postale o danni riportati alla busta durante la spedizione, la stessa potrà essere rispedita nuovamente secondo le modalità di spedizione consigliate.

Gioielli di latte non è tenuta al rimborso dell’importo dell’ordine nel caso di mancata consegna del latte in quanto il cliente è allertato per la conservazione di una provetta in più da conservare in caso di mancato recapito.

Provvediamo noi ad avvisare il cliente entro le 48h  tramite email quando riceviamo il suo latte.

La sostanziale integrità della merce è requisito essenziale per l’esercizio della facoltà di recesso.

Gioielli di latte provvederà a restituire  il pagamento della merce defalcando spese di gestione pagamenti o altro pari al 30% dell’importo.

Abbiamo solo bisogno di 5 ml a 10 ml di latte materno per ogni ordine, indipendentemente dal numero di articoli acquistati. Può essere fresco o congelato. Se congelato da tanti anni provvedi a contattarci in privato per verificare tramite nostri quesiti se è possibile lavorarlo.

Il latte può essere inviato in una provetta tipo esami (reperibile in farmacia, al supermarket o alla pharmasanitaria) al costo di pochi centesimi, avendo la cura di sigillare bene il tappo con il nastro adesivo per evitare perdite durante il trasporto. Inserisci la fialetta all’interno di una busta con pallini per proteggere la provetta dagli urti durante il trasporto. Una volta pervenuta la busta sarà inviato un messaggio di conferma di recezione entro le 48h da quest’ultima. Nel caso in cui pervengono provette con latte fuoriuscito , lo stesso non può essere utilizzato per rischio di contaminazione e ti verrà richiesto di rinviarlo.

Il latte materno non richiede spedizioni speciali, servizi di corriere specializzati o refrigerazione.

La posta ordinaria tramite l’ufficio postale locale viene utilizzata in tutto il mondo…consigliamo posta 1 prioritaria costo 2,80.

A quale indirizzo mando il latte o le altre inclusioni (capelli, dentini, moncone cordone)

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma d’ordine tramite email con tutti i dettagli su come e dove inviare il latte e  le tue inclusioni. Siamo spiacenti di non poter accettare inclusioni senza un ordine dato che il numero dell’ordine viene utilizzato per tracciare il latte e le inclusioni una volta ricevute.

Posso usare qualsiasi latte, fresco o congelato, recentemente spremuto, o anche conservato nel congelatore per alcuni anni. Non fa alcuna differenza nel processo di creazione. Allo stesso modo, sia che tu mi fornisca, latte con un alto contenuto di lipasi o anche il latte che si separa e appare cagliato in un breve periodo di tempo, è ancora utilizzabile e non influenza l’aspetto della tua creazione o del processo durante la conversione il tuo latte.

Invio delle inclusioni (capelli, dentini, moncone del cordone).

È tua responsabilità inviarci le tue inclusioni all’indirizzo indicato in fondo a questo messaggio. Non copriamo il costo delle inclusioni postali. Se stai inviando più di una inclusione, ti preghiamo di seguire le indicazioni che ti verranno fornite in privato.

Inclusioni:

-Moncone ombelicale va inserito essiccato all’interno di una busta sigillata in plastica pulita, contrassegnata con il proprio nome e numero d’ordine. Spediscilo con una busta a bolle.

-Denti: Si prega di immergere i denti in candeggina per 45 minuti prima di asciugare e spedirli in una busta dopo averli riposti in un sacchetto di plastica perfettamente sigillato riportando il proprio nominativo.

-Capelli: assicurarsi di inviare una ciocca consistente da inserire all’interno di un sacchetto di plastica perfettamente sigillato riportando il proprio nominativo.

Non appena avrai ricevuto la notifica, il lavoro inizierà a completare la tua creazione. Assicurati di controllare le tue cartelle di posta indesiderata e spam come a volte le notifiche vengono inviate lì.

La spedizione avverrà con corriere.

Tempo di consegna previsto dal ricevimento busta con latte o inclusioni:  25/30 giorni *

* Su singoli ordini. Gli ordini di articoli multipli e personalizzati potrebbero richiedere più tempo. Gli ordini di gruppo possono richiedere più tempo a seconda del numero di articoli realizzati.

* Il calcolo si basa su giorni lavorativi, non su giorni di calendario.

Farò del mio meglio per soddisfare richieste speciali di ordini urgenti. Si prega di tenere presente che ci sono molti fattori che possono influenzare il tempo di completamento, inclusi i materiali utilizzati per completare la creazione e anche il tempo a mia disposizione.

Il tuo acquisto è fatto in base alla fiducia. Riponi la fiducia in professionisti che si avvalgono di processi chiari e definiti per garantire un’ottima lavorazione del latte per convertirlo in una creazione a tua scelta. In tutti i casi, tale processo è segreto, in modo tale da impedire già la divulgazione di alcuni passaggi nel processo di conversione.

Posso offrire queste credenziali: integrità, l’onestà e in primis la passione che mi guida in questo tipo di lavoro. Per assicurarti di utilizzare il tuo latte materno (o qualsiasi altra inclusione), ogni volta che effettui un ordine con me attraverso il mio negozio online ti verrà inviata una conferma d’ordine che ti informa su come e dove inviare le tue inclusioni. Ti verrà richiesto di registrare il numero dell’ordine e il nome su ogni inclusione prima di inviarmelo. Quando lo ricevo, ti invio conferma assicurandoti sulla spedizione andata a buon fine. Poi verifico il tuo nome e il numero dell’ordine sul mio database degli ordini. Il latte in esubero viene poi conservato nella fialetta siglata con i tuoi dati  per 12 mesi.

Quando comincio a creare un gioiello con il latte materno, trasferisco il latte materno dalla fialetta ad un vasetto personalizzato (usa e getta) dopo aver verificato che tutti i dettagli corrispondano. La lavorazione del latte materno è tenuta totalmente separata da qualsiasi altro ordine e in nessuna fase ci sono due ordini tenuti uno accanto all’altro fino al momento in cui è in via di completamento. Il numero dell’ordine rimarrà fino alla creazione finale. Al momento della consegna, verifico prima che la tua creazione sia stata creata perfettamente a quanto da te richiesto , ti invio foto dei gioielli e sono alla fine di tutti questi passaggi spedisco dopo aver avuto conferma ulteriore della destinazione.

Le creazioni di latte sono di colore bianco / giallo naturale a seconda delle proprietà del latte materno. Se si desidera avere latte colorato, la colorazione viene calcolata come costo.

Se vuoi aggiungere un po’ di brillantezza alla tua creazione unica, (se si tratta di latte materno, capelli o qualsiasi altra inclusione) possiamo aggiungere pigmenti foglia d’oro o argento che comportano un costo aggiuntivo e devono essere acquistati in aggiunta alla tua creazione.

Preferiamo non applicare lettere stampate o brillantini alla lavorazione del latte perché potrebbero col tempo sbiadire, dare un risultato ruvido al tatto o staccarsi nel caso di brillantini.

Tutte quelle presenti nell’album modelli gioielli. È possibile includere diverse inclusioni di latte nella tua creazione, se lo spazio lo consente previa conferma tramite email.

Taglia regolabile, universale oppure fissa in base alla descrizione del modello.

Se occorre la misura inviamo noi un link per prenderla in modo corretto stando comodamente a casa.

Per la qualità dei materiali utilizzati e per il tipo di lavorazione sono tutti gioielli durevoli e indossabili tutti i giorni, basta semplicemente attenersi alle indicazioni riportate sul certificato di manutenzione.

Il tuo latte materno o altre inclusioni (capelli, denti, moncone cordone) sono incassati nella pietra, rendendolo totalmente impermeabile, resistente ai raggi UV e resistente a qualsiasi altro fattore ambientale.

Il nostro esclusivo processo di conservazione garantisce che il tuo latte sia conservato e permanentemente inserito nel vetro. Il tuo latte materno non scolorirà MAI, non cambierà aspetto o altererà in alcun modo, rendendolo la più duratura delle creazioni.

Si consiglia di rimuovere i gioielli quando si lavora con prodotti chimici, durante il sonno o attività sportive.

Sono pietre dure con latte materno incapsulato, acqua e anti UV.

Fare la doccia con i tuoi gioielli va bene, così come se sta sdraiato al sole. Tuttavia, se la tua creazione include dei metalli, ti consigliamo di toglierti i gioielli mentre nuoti , fai il bagno, in quanto ogni gioiello dovrebbe essere trattato come un gioiello raffinato.

Sii consapevole dei tuoi gioielli, questi sono ricordi duraturi, ma preziosi.

La base argento oppure oro dovrebbe essere pulita regolarmente con un panno morbido e l’argento sterling con un panno di lucidatura argento che ti verrà fornito a richiesta se lo desideri ad un costo aggiuntivo.

Quale precauzioni posso utilizzare per la buona preservazione dei gioielli?

Per garantire che i tuoi gioielli durino molto a lungo, ti preghiamo di seguire le istruzioni riportate sul certificato di manutenzione.

Evitare il calore eccessivo. La resina può restringersi se esposta a fonti di calore come un asciugacapelli, fiamme libere o addirittura usare il forno. Non conservare mai i gioielli vicino a stufe, davanzali o in auto. Questo è particolarmente applicabile a qualsiasi creazione di set di castoni come anelli, pendenti e charm. Quando la resina si restringe, può fuoriuscire la pietra realizzata con il tuo latte dal castone. Il calore eccessivo accelera l’ingiallimento della resina. Qualsiasi adesivo usato nella tua creazione diventerà fragile e i tuoi gioielli potrebbero staccarsi.

Evitare di indossare i gioielli con il contatto diretto all’acqua, la doccia, le terme minerali, il bagno, il nuoto e altre attività. I tuoi gioielli dureranno di più se avrai l’attenzione di toglierli prima di nuotare, fare la doccia, lavare i piatti ecc. La resina è resistente all’acqua, ma non impermeabile. L’acqua può danneggiare la resina nel tempo e può anche danneggiare la base utilizzata che contiene la pietra di latte o degli altri inclusi. Anche se utilizzati ottimi bicomponenti come collanti, gli stessi a contatto con acqua, col tempo possono cedere.

Evita di conservare i tuoi gioielli direttamente sotto il sole. Usiamo la resina epossidica e l’esposizione a luce UV / luce solare può causare il giallo di alcuni pezzi di resina nel tempo. Questo vale soprattutto per i pezzi che sono chiari. Il calore dovuto all’esposizione diretta al sole può anche rendere i pezzi più grandi e più sottili “sciolti” e quasi gommosi. Questo non è permanente e il pezzo riacquisterà la sua normale durezza una volta raffreddato, ma non è ancora raccomandato. L’esposizione prolungata al calore e alle basse temperature causerà danni alla tua creazione. In alcuni casi, l’esposizione alla luce ultravioletta potrebbe far sbiadire il latte colorato. Questo è un processo completamente naturale. La luce e il calore accelereranno l’ossidazione delle creazioni in argento sterling.

Evitare prodotti chimici aggressivi / soluzioni detergenti come profumi, lacca per capelli, solvente per unghie, lozioni per il corpo, detergenti per la casa, detersivo per piatti, saponi per le mani. ecc. Applica / usa questi prodotti prima di indossare la tua creazione. Può far decadere la resina e accelerare il processo UV. Se i tuoi gioielli in resina si sporcano, puliscili con sapone per bambini e acqua calda e asciugali accuratamente con un panno morbido. Non usare niente di abrasivo per pulire il gioiello perché potrebbe graffiare la superficie. Le sostanze chimiche accelereranno anche il processo di ossidazione delle creazioni in argento sterling.

Rimuovi la tua creazione prima di allenarti o prima di andare a dormire. Dormire con la tua creazione lo danneggerà e l’eccessiva sudorazione e gli oli per il corpo danneggeranno la resina e accelereranno l’ossidazione delle creazioni in argento sterling.

Evitare urti e graffi. La resina è incredibilmente resistente (è una plastica, dopo tutto) ma potrebbe essere graffiata o danneggiata da un urto contro una superficie dura.

Evitare di fare pressione sui tuoi gioielli, in particolare quelli che sono racchiusi in uno strato molto sottile di resina. Potrebbe causare il distacco della resina dal gioiello, ammaccature e graffi al metallo.

Non possiamo essere ritenuti responsabili se la tua creazione si stacca o si perde.

Gioielli di latte attesta che la garanzia di questo gioiello ha validità per 6 mesi a decorrere dalla data di acquisto. Sono esclusi difetti o danni causati da cattivo uso, nonché la perdita e il furto. Per cattivo uso si intendono anche modifiche o sostituzioni effettuate con parti e accessori non originali. E’ inoltre esclusa della garanzia la regolare usura derivante dall’indosso dell’articolo nel tempo, compatibilmente con le qualità intrinseche dei metalli, delle lavorazioni e dell’utilizzo tipico dell’oggetto.

La garanzia è valida unicamente se accompagnata dalla card identificativa del gioiello e dalla ricevuta dell’ordine che viene rilasciata tramite email. . Spese spedizione a carico del cliente.

Qualsiasi lavoro effettuato sul gioiello da terze parti rende la presente garanzia invalida.

Per lo charm di latte:

L’inserimento di un numero elevato di charm in bracciali troppo corti o stretti potrebbe aumentarne lo sfregamento, il conseguente appiattimento dei rivetti e l’opacizzazione degli charms . Queste casistiche non possono rientrare nei difetti di produzione.

Prodotti e solventi per la pulizia dell’argento rovineranno irrimediabilmente i prodotti invalidandone la garanzia. Lo stesso vale per prodotti chimici aggressivi come cloro, candeggina e ammoniaca.

Ogni gioiello sviluppa sul metallo un rivestimento nero sulla sua superficie dopo un po ‘di tempo. Questo appannamento è il risultato di una reazione chimica che si verifica quando il metallo viene a contatto con l’aria e varie sostanze. L’ossidazione è una forma di corrosione, ma a differenza della ruggine, non distrugge il metallo sottostante e può essere rimosso con relativa facilità.

Non c’è modo di proteggere i tuoi gioielli  dal diventare neri perché il metallo reagisce con così tanti materiali trovati nella vita di tutti i giorni. Ad esempio, l’appannamento può essere accelerato dal contatto con l’acqua del rubinetto (perché contiene cloro), un certo numero di alimenti (ad es. Condimenti per insalate), il profumo e la lacca per capelli e persino gli indumenti di lana. Il processo di ossidazione aumenta in condizioni calde e umide. Gli oli della pelle si accumulano sulla superficie e possono causare una rapida ossidazione (annerimento dei gioielli).

La principale causa di ossidazione  è una traccia di gas idrogeno solforato nell’aria. Questo gas è particolarmente presente nel fumo di combustibili grezzi bruciati, come carbone o petrolio; in alcuni alimenti dall’odore forte, come uova e cipolle; in alcuni pesci o molluschi; e nell’aria inquinata.

L’appannamento potrebbe rendere il gioiello nero e potrebbe anche essere cancellato sulla pelle o sui vestiti. Alcune persone con pelle particolarmente umida possono scoprire che l’argento sterling macchia la loro pelle verde. Ciò è dovuto al componente di rame . Quando ciò si verifica, è necessario lucidare frequentemente i tuoi gioielli e utilizzare una polvere assorbente su quelle aree di pelle umida che vengono a contatto con i tuoi gioielli.

Farmaci nel sistema dell’utente, in particolare alcuni antibiotici, possono anche causare l’annerimento o lo scolorimento dei gioielli.

Mentre l’appannatura è un processo naturale che non può essere prevenuto, può essere rallentato, ma a un certo punto sarà comunque necessario pulire lo strato appannato. La prevenzione più efficace è quella di pulire i gioielli in dopo averli indossati, preferibilmente ogni giorno.

Da anni che creiamo questi gioielli ci sono state lievi modifiche nella colorazione del latte (dal bianco al panna) e in alcuni casi è diventato anche più bianco di quello realizzato in precedenza . Siamo soddisfatti del risultato visto che molte Mamma ci comunicano di avere avuto altrove brutte esperienze dove i loro gioielli a distanza di poche settimane dalla consegna diventavano marroni.

Ci piacerebbe garantire per sempre le nostre creazioni di latte, ma siamo dell’opinione che sia irresponsabile garantire qualcosa che può essere testato solo nel tempo. Con un prodotto così unico, non ci sono studi scientifici a cui fare riferimento.

I gioielli di latte sono inodore.

Su gioiellidilatte.it è possibile acquistare tramite i seguenti metodi riportati al momento dell’acquisto nel carrello.

I dati delle vostre carte non vengono in nessun caso memorizzati nei nostri sistemi informatici.

Nel caso di disdetta ordine può essere effettuata entro 3 giorni dall’acquisto con avviso tramite email e le sarà rimborsato solo il 70% dell’importo al netto di spese per gestione pratica pagamento in quanto gli ordini vanno subito in lavorazione essendo un prodotto artigianale.

Consegna tramite corriere al costo di 8,00 €  C’è la possibilità di dividere le spese di spedizione con un altro acquirente purché ci sia riportato un unico indirizzo di spedizione.

Leggi anche Condizioni di Spedizione e Vendita nella faq precedente dove c’è la descrizione nel dettaglio.

Si, potete contattarmi in privato.

Vai alla gallery